Aunque creas que te puedes volver loc@, te presento 5 canales de comunicación que debes tener permanentemente abiertos con tus clientes. Son simples herramientas de Marketing Hotelero.
Afortunadamente todo se puede centralizar en el móvil y te aseguro que funciona para nuestro gran objetivo: llenar el hotel.

 

  1. Correo electrónico, obvio, a responder en menos de 3 horas desde la consulta, obvio pero…. no se suele hacer.
  2. Teléfono fijo desviado al móvil.
  3. Facilitar el contacto vía WhatsApp. Me encanta, es realmente potente.
  4. Chat de Facebook
  5. Sistema de Mensajería instantánea en la web. Muy recomendable.

Se os ocurre algún otro?