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Mes: Noviembre 2012

Si valor diferencial coincide con motivacion de segmento habrá negocio

La lectura de un párrafo del blog del Instituto de Desarrollo Turístico me ha parecido muy interesante y por ello traducido no a destinos sino a Hoteles lo traigo hasta aquí para que ayude a pensar en lo relevante que es la economía de la experiencia como nuevo posicionamiento estratégico.

“Al viajero, cansado de ofertas genéricas, le llama la atención que el destino Hotel realice propuestas atractivas. Propuestas a su medida, donde su motivación se vea atendida. El mercado ha entendido que puede ir más allá del paquete turístico, pero también sabe que para elegir con acierto un destino/hotel necesita información veraz y de valor. Éste es el nuevo gran mercado. Los destinos/hoteles necesitan reinventarse y destacar su valor diferencial y único frente a la demanda. Si este valor diferencial coincide con una motivación de un segmento y se conecta con él, habrá negocio.

 


Ilusión pasión perseverancia concentración

Estas son las herramientas de un buen emprendedor…tras mucho años emprendiendo y ayudando a emprendedores, te das cuenta a través de un sexto sentido de aquellos proyectos que van a salir adelante pase lo que pase, y de otros que aunque tengan todos los ases en la manga es imposible que lo consigan.

Para que un sueño salga adelante hay que tener muchísima convicción y capacidad de lucha. Hay que tener un sueño, saber que los vas a conseguir y punto.

Se da el caso estos días de estar colaborando en 2 proyectos concretamente.

EL primero de ellos, una mujer mayor de 45 años, separada, con hijos y administrativa, a priori podría representar la antítesis del típico roll de emprendedor, joven, hombre, sin cargas familiares, hambriento de comerse el mundo…es una mujer a la que realmente admiro, con un tesón, siempre con una sonrisa, siempre constante, siempre adelante.

Primero compró una casita en un pueblecito de Soria, un año más tarde acudió a nosotros, le ayudamos con concepto, estudio de viabilidad, comenzamos a trabajar con nuestro arquitecto, mientras ella visitaba de vez en cuando al banco tanteando la posible financiación, y la consiguió en los peores momentos…

El arquitecto veía imposible la reforma de la casa por el presupuesto disponible…buscamos y buscamos un constructor capaz de realizar el sueño por el presupuesto disponible y llegó, vaya si llegó que ya hemos terminado la cubierta y el pasado viernes me acerqué a petición de la cliente a elegir materiales para los suelos, baldosas para los baños, sanitarios…me hace mucha ilusión participar de estos asuntos junto con el constructor porque es algo que materializa nuestro trabajo. Llega un punto donde aquello que has imaginado, aquello donde has puesto parte de ti, de tu conocimiento y experiencia, pasa a convertirse en algo tangible.

La semana pasada además nos dieron la noticia de la concesión de la subvención solicitada por el máximo posible. Una vez más la cliente, llamando contactando permanentemente día tras día, obtiene la recompensa. Me llama la atención como lo hace, siempre con el máximo respeto, nunca un reproche si no has podido atender la llamada ella deja pasar un par de horas y lo vuelve a intentar, poquito a poquito esta mujer le falta muy poco para abrir sus puertas y yo estaré allí para verlo.

Por otro lado, gente con muchos más recursos vemos cómo los mal gasta en viajes dietas, diseñadores gráficos, renders, presentaciones, proyectos de ejecución cuando con básicos era necesario o incluso borradores previos, busca alianzas con proveedores cuando todavía no sabe ni el producto que va a vender, nunca están seguros de nada y al final, acaban desconfiando de todos, no persiguen un sueño, persiguen una quimera y nada funciona. En nuestro caso una pérdida de tiempo de más de 14 meses en los que además el cliente obviamente ya no le queda ni un euro para pagar a todos los implicados en su proyecto…y viene la fase de excusas, “…es que falta profundidad, es que falta fundamentación” es que has puesto que un suministro con un % de la facturación y no se por qué es el 2% y no el 3%… cuando le dices que nosotros mismo gestionamos hoteles y tenemos experiencia, te comenta…ya pero es que no es suficiente para fundamentar un proyecto… ¿no dicen que la experiencia es la madre de la ciencia?.

…se veía venir y nos empeñamos en tratar de ayudarle en todo hasta extremos completamente irracionales desde todos los puntos de vista. Horas y horas, meses y meses de trabajo con un elevado coste económico y de oportunidad que pasará a facturas pendientes de cobro.

Siempre se critica al consultor por cobrarte por escucharte y escribir la solución que tu mismo le habías planteado, pero la vida de consultor no es nada sencilla y menos en estos tiempos. Lo bueno es que no perdemos la pasión y las ganas de sacar nuevos proyectos adelante en los que estamos trabajando con foco, con ilusión y con mucha mucha pasión.

Seguimos en la lucha!
Vamos!!